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文章来源:SEO    发布时间:2019-08-18 02:21:14  【字号:      】

www.33rfd.com_www.33rfd.com-【进一步拓展】新车疑被海水腐蚀,4S店售后:闹到最后您没利益别怪兄弟我#标题分割#人工智能朗读:很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。新买的车有海水腐蚀痕迹去年8月份,牛先生以公司的名义在北京豪骏行汽车销售服务有限公司,以36.5万元的价格,购买了一辆阿尔法·罗密欧的进口小型越野车。买到心仪的车本是件开心的事,可没想到的是,车刚开了没几天,当牛先生把车开到洗车行洗车时,工作人员告知他,这辆车的底盘上有很多白色斑点,应该是被海水腐蚀的痕迹。得知这样的情况,牛先生立刻和工作人员仔仔细细地检查了车辆的情况。他发现,不光是汽车的底盘上,就连发动机、变速箱、发电机、起动机、三元催化器、后桥差速器等车辆部件的表面也有很多明显的白色粉末状的凸起,是金属与海水发生化学反应后的残留物。“在我买车时,销售人员并没有告诉过我,这辆车有这种情况。”当天下午,牛先生就将车开到了位于大兴区经济技术开发区的玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,要个说法。该4S店的工作人员在检查完车辆情况后,承认该车的确有被海水腐蚀的痕迹。“销售人员说不知道这辆车被海水腐蚀过,如果知道肯定不会卖给我。”牛先生对于这样的说法并不买账,“车辆在出售前,难道不应该经过相应的检测吗?”对此,该4S店的一名售后人员辩解称,“这不是海水浸泡腐蚀的,而是车辆放在港口存放时海水潮气太大造成的,我们在做PDI检测时也没有发现。”这样的说法让牛先生感到十分气愤,他拿出当时与北京豪骏行汽车销售服务有限公司签署的《汽车销售合同》,在“品质保证”一项中明确写着,“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格,并且符合乙方所订购的车辆装备要求。”“不管造成车辆部件被海水腐蚀的原因是什么,4S店在把车卖给我前这辆车就是有问题的,4S店是不是存在故意隐瞒的欺诈行为?我交钱买的是新车,4S店卖给我的是一辆有问题的车,这辆车在日后使用中是不是存在安全隐患?我再卖车时会不会因这个原因车辆大幅度贬值?这样的残缺你能忍受吗?”牛先生说。想向4S店要个说法这么难对此,4S店向牛先生提出了一个解决方案:由4S店负责清洗车辆部件表面的白色残留物,并补偿牛先生5次B类保养和一年整车延保。“4S店一共清洗了两次,第一次擦了一天只清理掉一小块,第二次用干冰清洗,效果还是不好。”看到这样的结果,牛先生觉得无法接受此前4S店提出的解决方案。他在请专业机动车鉴定评估公司进行评估之后,向4S店提出了3个自己能够接受的解决方案:按照车辆贬值损失进行现金补偿;整车终身保修;或是退车。然而,半年多的时间过去了,牛先生依然没有等到4S店给他的一个答复。为了维权,牛先生拨打了“12345”市民热线反映情况。在接到牛先生反映的问题后,北京市消协的工作人员专程与牛先生一同前往玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,协商解决方案。“就连消协的人都来了,也没能见到4S店负责人的面,售后人员只说了‘领导不在’来搪塞。”牛先生说,与4S店协商解决方案的这场“拉锯战”真的让他感到身心俱疲,为什么消费者维权这么艰难?在牛先生与4S店的一名售后人员的微信聊天记录中,记者看到,该售后人员曾“威胁”牛先生称,“您要是非要闹,我就让厂家把一年整车延保跟五次B保全部收回了,闹到最后您什么利益都得不到就不要怪我了。”昨天下午,记者拨通了北京豪骏行汽车销售服务有限公司销售人员的电话。关于卖给牛先生海水腐蚀车辆一事,该销售人员表示,“是有这回事儿,但车辆是厂家提供的,4S店只负责销售。后续的问题一直是售后负责。”随后,记者又联系到4S店的售后人员,该售后人员告诉记者,他只负责对接客户,相关事宜已转交到市场部。紧接着,记者拨通了该公司市场部的电话,当记者表明来意后,一名工作人员表示,“我去了解一下情况,稍候给您一个答复。”然而,截至记者发稿时,仍没有等到一个4S店的说法。汽车经销商行为涉嫌欺诈或违约北京市嘉安律师事务所彭艳军律师认为,该汽车经销商的行为涉嫌欺诈,消费者针对该经营者的欺诈行为,可以根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”,来主张“退一赔三”。退一步讲,即便经销商不是故意欺诈,的确不知道知道车辆曾经被海水腐蚀过,也构成违约。双方签订的《汽车销售合》中明确约定:“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格”,现在车辆出现因海水造成的严重腐蚀情况,已经影响到了车辆使用的安全性。根据《合同法》的规定,质量不符合约定的,应按照约定承担违约责任,对违约责任没有约定或者约定不明确的,买受方可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。如果在采取相关补救措施后,还有其他损失的,还可以主张赔偿损失。此外,《消费者权益保护法》规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。”《合同法》也规定:“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”彭艳军律师认为,作为经营者,应该诚信经营,发现问题就解决问题,而不是推诿塞责。(原题为《新车竟被海水严重腐蚀过北京这家4S店回应:您敢闹试试看!》)新车疑被海水腐蚀,4S店售后:闹到最后您没利益别怪兄弟我#标题分割#人工智能朗读:很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。新买的车有海水腐蚀痕迹去年8月份,牛先生以公司的名义在北京豪骏行汽车销售服务有限公司,以36.5万元的价格,购买了一辆阿尔法·罗密欧的进口小型越野车。买到心仪的车本是件开心的事,可没想到的是,车刚开了没几天,当牛先生把车开到洗车行洗车时,工作人员告知他,这辆车的底盘上有很多白色斑点,应该是被海水腐蚀的痕迹。得知这样的情况,牛先生立刻和工作人员仔仔细细地检查了车辆的情况。他发现,不光是汽车的底盘上,就连发动机、变速箱、发电机、起动机、三元催化器、后桥差速器等车辆部件的表面也有很多明显的白色粉末状的凸起,是金属与海水发生化学反应后的残留物。“在我买车时,销售人员并没有告诉过我,这辆车有这种情况。”当天下午,牛先生就将车开到了位于大兴区经济技术开发区的玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,要个说法。该4S店的工作人员在检查完车辆情况后,承认该车的确有被海水腐蚀的痕迹。“销售人员说不知道这辆车被海水腐蚀过,如果知道肯定不会卖给我。”牛先生对于这样的说法并不买账,“车辆在出售前,难道不应该经过相应的检测吗?”对此,该4S店的一名售后人员辩解称,“这不是海水浸泡腐蚀的,而是车辆放在港口存放时海水潮气太大造成的,我们在做PDI检测时也没有发现。”这样的说法让牛先生感到十分气愤,他拿出当时与北京豪骏行汽车销售服务有限公司签署的《汽车销售合同》,在“品质保证”一项中明确写着,“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格,并且符合乙方所订购的车辆装备要求。”“不管造成车辆部件被海水腐蚀的原因是什么,4S店在把车卖给我前这辆车就是有问题的,4S店是不是存在故意隐瞒的欺诈行为?我交钱买的是新车,4S店卖给我的是一辆有问题的车,这辆车在日后使用中是不是存在安全隐患?我再卖车时会不会因这个原因车辆大幅度贬值?这样的残缺你能忍受吗?”牛先生说。想向4S店要个说法这么难对此,4S店向牛先生提出了一个解决方案:由4S店负责清洗车辆部件表面的白色残留物,并补偿牛先生5次B类保养和一年整车延保。“4S店一共清洗了两次,第一次擦了一天只清理掉一小块,第二次用干冰清洗,效果还是不好。”看到这样的结果,牛先生觉得无法接受此前4S店提出的解决方案。他在请专业机动车鉴定评估公司进行评估之后,向4S店提出了3个自己能够接受的解决方案:按照车辆贬值损失进行现金补偿;整车终身保修;或是退车。然而,半年多的时间过去了,牛先生依然没有等到4S店给他的一个答复。为了维权,牛先生拨打了“12345”市民热线反映情况。在接到牛先生反映的问题后,北京市消协的工作人员专程与牛先生一同前往玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,协商解决方案。“就连消协的人都来了,也没能见到4S店负责人的面,售后人员只说了‘领导不在’来搪塞。”牛先生说,与4S店协商解决方案的这场“拉锯战”真的让他感到身心俱疲,为什么消费者维权这么艰难?在牛先生与4S店的一名售后人员的微信聊天记录中,记者看到,该售后人员曾“威胁”牛先生称,“您要是非要闹,我就让厂家把一年整车延保跟五次B保全部收回了,闹到最后您什么利益都得不到就不要怪我了。”昨天下午,记者拨通了北京豪骏行汽车销售服务有限公司销售人员的电话。关于卖给牛先生海水腐蚀车辆一事,该销售人员表示,“是有这回事儿,但车辆是厂家提供的,4S店只负责销售。后续的问题一直是售后负责。”随后,记者又联系到4S店的售后人员,该售后人员告诉记者,他只负责对接客户,相关事宜已转交到市场部。紧接着,记者拨通了该公司市场部的电话,当记者表明来意后,一名工作人员表示,“我去了解一下情况,稍候给您一个答复。”然而,截至记者发稿时,仍没有等到一个4S店的说法。汽车经销商行为涉嫌欺诈或违约北京市嘉安律师事务所彭艳军律师认为,该汽车经销商的行为涉嫌欺诈,消费者针对该经营者的欺诈行为,可以根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”,来主张“退一赔三”。退一步讲,即便经销商不是故意欺诈,的确不知道知道车辆曾经被海水腐蚀过,也构成违约。双方签订的《汽车销售合》中明确约定:“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格”,现在车辆出现因海水造成的严重腐蚀情况,已经影响到了车辆使用的安全性。根据《合同法》的规定,质量不符合约定的,应按照约定承担违约责任,对违约责任没有约定或者约定不明确的,买受方可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。如果在采取相关补救措施后,还有其他损失的,还可以主张赔偿损失。此外,《消费者权益保护法》规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。”《合同法》也规定:“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”彭艳军律师认为,作为经营者,应该诚信经营,发现问题就解决问题,而不是推诿塞责。(原题为《新车竟被海水严重腐蚀过北京这家4S店回应:您敢闹试试看!》)新车疑被海水腐蚀,4S店售后:闹到最后您没利益别怪兄弟我#标题分割#人工智能朗读:很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。新买的车有海水腐蚀痕迹去年8月份,牛先生以公司的名义在北京豪骏行汽车销售服务有限公司,以36.5万元的价格,购买了一辆阿尔法·罗密欧的进口小型越野车。买到心仪的车本是件开心的事,可没想到的是,车刚开了没几天,当牛先生把车开到洗车行洗车时,工作人员告知他,这辆车的底盘上有很多白色斑点,应该是被海水腐蚀的痕迹。得知这样的情况,牛先生立刻和工作人员仔仔细细地检查了车辆的情况。他发现,不光是汽车的底盘上,就连发动机、变速箱、发电机、起动机、三元催化器、后桥差速器等车辆部件的表面也有很多明显的白色粉末状的凸起,是金属与海水发生化学反应后的残留物。“在我买车时,销售人员并没有告诉过我,这辆车有这种情况。”当天下午,牛先生就将车开到了位于大兴区经济技术开发区的玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,要个说法。该4S店的工作人员在检查完车辆情况后,承认该车的确有被海水腐蚀的痕迹。“销售人员说不知道这辆车被海水腐蚀过,如果知道肯定不会卖给我。”牛先生对于这样的说法并不买账,“车辆在出售前,难道不应该经过相应的检测吗?”对此,该4S店的一名售后人员辩解称,“这不是海水浸泡腐蚀的,而是车辆放在港口存放时海水潮气太大造成的,我们在做PDI检测时也没有发现。”这样的说法让牛先生感到十分气愤,他拿出当时与北京豪骏行汽车销售服务有限公司签署的《汽车销售合同》,在“品质保证”一项中明确写着,“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格,并且符合乙方所订购的车辆装备要求。”“不管造成车辆部件被海水腐蚀的原因是什么,4S店在把车卖给我前这辆车就是有问题的,4S店是不是存在故意隐瞒的欺诈行为?我交钱买的是新车,4S店卖给我的是一辆有问题的车,这辆车在日后使用中是不是存在安全隐患?我再卖车时会不会因这个原因车辆大幅度贬值?这样的残缺你能忍受吗?”牛先生说。想向4S店要个说法这么难对此,4S店向牛先生提出了一个解决方案:由4S店负责清洗车辆部件表面的白色残留物,并补偿牛先生5次B类保养和一年整车延保。“4S店一共清洗了两次,第一次擦了一天只清理掉一小块,第二次用干冰清洗,效果还是不好。”看到这样的结果,牛先生觉得无法接受此前4S店提出的解决方案。他在请专业机动车鉴定评估公司进行评估之后,向4S店提出了3个自己能够接受的解决方案:按照车辆贬值损失进行现金补偿;整车终身保修;或是退车。然而,半年多的时间过去了,牛先生依然没有等到4S店给他的一个答复。为了维权,牛先生拨打了“12345”市民热线反映情况。在接到牛先生反映的问题后,北京市消协的工作人员专程与牛先生一同前往玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,协商解决方案。“就连消协的人都来了,也没能见到4S店负责人的面,售后人员只说了‘领导不在’来搪塞。”牛先生说,与4S店协商解决方案的这场“拉锯战”真的让他感到身心俱疲,为什么消费者维权这么艰难?在牛先生与4S店的一名售后人员的微信聊天记录中,记者看到,该售后人员曾“威胁”牛先生称,“您要是非要闹,我就让厂家把一年整车延保跟五次B保全部收回了,闹到最后您什么利益都得不到就不要怪我了。”昨天下午,记者拨通了北京豪骏行汽车销售服务有限公司销售人员的电话。关于卖给牛先生海水腐蚀车辆一事,该销售人员表示,“是有这回事儿,但车辆是厂家提供的,4S店只负责销售。后续的问题一直是售后负责。”随后,记者又联系到4S店的售后人员,该售后人员告诉记者,他只负责对接客户,相关事宜已转交到市场部。紧接着,记者拨通了该公司市场部的电话,当记者表明来意后,一名工作人员表示,“我去了解一下情况,稍候给您一个答复。”然而,截至记者发稿时,仍没有等到一个4S店的说法。汽车经销商行为涉嫌欺诈或违约北京市嘉安律师事务所彭艳军律师认为,该汽车经销商的行为涉嫌欺诈,消费者针对该经营者的欺诈行为,可以根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”,来主张“退一赔三”。退一步讲,即便经销商不是故意欺诈,的确不知道知道车辆曾经被海水腐蚀过,也构成违约。双方签订的《汽车销售合》中明确约定:“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格”,现在车辆出现因海水造成的严重腐蚀情况,已经影响到了车辆使用的安全性。根据《合同法》的规定,质量不符合约定的,应按照约定承担违约责任,对违约责任没有约定或者约定不明确的,买受方可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。如果在采取相关补救措施后,还有其他损失的,还可以主张赔偿损失。此外,《消费者权益保护法》规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。”《合同法》也规定:“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”彭艳军律师认为,作为经营者,应该诚信经营,发现问题就解决问题,而不是推诿塞责。(原题为《新车竟被海水严重腐蚀过北京这家4S店回应:您敢闹试试看!》)

新车疑被海水腐蚀,4S店售后:闹到最后您没利益别怪兄弟我#标题分割#人工智能朗读:很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。新买的车有海水腐蚀痕迹去年8月份,牛先生以公司的名义在北京豪骏行汽车销售服务有限公司,以36.5万元的价格,购买了一辆阿尔法·罗密欧的进口小型越野车。买到心仪的车本是件开心的事,可没想到的是,车刚开了没几天,当牛先生把车开到洗车行洗车时,工作人员告知他,这辆车的底盘上有很多白色斑点,应该是被海水腐蚀的痕迹。得知这样的情况,牛先生立刻和工作人员仔仔细细地检查了车辆的情况。他发现,不光是汽车的底盘上,就连发动机、变速箱、发电机、起动机、三元催化器、后桥差速器等车辆部件的表面也有很多明显的白色粉末状的凸起,是金属与海水发生化学反应后的残留物。“在我买车时,销售人员并没有告诉过我,这辆车有这种情况。”当天下午,牛先生就将车开到了位于大兴区经济技术开发区的玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,要个说法。该4S店的工作人员在检查完车辆情况后,承认该车的确有被海水腐蚀的痕迹。“销售人员说不知道这辆车被海水腐蚀过,如果知道肯定不会卖给我。”牛先生对于这样的说法并不买账,“车辆在出售前,难道不应该经过相应的检测吗?”对此,该4S店的一名售后人员辩解称,“这不是海水浸泡腐蚀的,而是车辆放在港口存放时海水潮气太大造成的,我们在做PDI检测时也没有发现。”这样的说法让牛先生感到十分气愤,他拿出当时与北京豪骏行汽车销售服务有限公司签署的《汽车销售合同》,在“品质保证”一项中明确写着,“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格,并且符合乙方所订购的车辆装备要求。”“不管造成车辆部件被海水腐蚀的原因是什么,4S店在把车卖给我前这辆车就是有问题的,4S店是不是存在故意隐瞒的欺诈行为?我交钱买的是新车,4S店卖给我的是一辆有问题的车,这辆车在日后使用中是不是存在安全隐患?我再卖车时会不会因这个原因车辆大幅度贬值?这样的残缺你能忍受吗?”牛先生说。想向4S店要个说法这么难对此,4S店向牛先生提出了一个解决方案:由4S店负责清洗车辆部件表面的白色残留物,并补偿牛先生5次B类保养和一年整车延保。“4S店一共清洗了两次,第一次擦了一天只清理掉一小块,第二次用干冰清洗,效果还是不好。”看到这样的结果,牛先生觉得无法接受此前4S店提出的解决方案。他在请专业机动车鉴定评估公司进行评估之后,向4S店提出了3个自己能够接受的解决方案:按照车辆贬值损失进行现金补偿;整车终身保修;或是退车。然而,半年多的时间过去了,牛先生依然没有等到4S店给他的一个答复。为了维权,牛先生拨打了“12345”市民热线反映情况。在接到牛先生反映的问题后,北京市消协的工作人员专程与牛先生一同前往玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,协商解决方案。“就连消协的人都来了,也没能见到4S店负责人的面,售后人员只说了‘领导不在’来搪塞。”牛先生说,与4S店协商解决方案的这场“拉锯战”真的让他感到身心俱疲,为什么消费者维权这么艰难?在牛先生与4S店的一名售后人员的微信聊天记录中,记者看到,该售后人员曾“威胁”牛先生称,“您要是非要闹,我就让厂家把一年整车延保跟五次B保全部收回了,闹到最后您什么利益都得不到就不要怪我了。”昨天下午,记者拨通了北京豪骏行汽车销售服务有限公司销售人员的电话。关于卖给牛先生海水腐蚀车辆一事,该销售人员表示,“是有这回事儿,但车辆是厂家提供的,4S店只负责销售。后续的问题一直是售后负责。”随后,记者又联系到4S店的售后人员,该售后人员告诉记者,他只负责对接客户,相关事宜已转交到市场部。紧接着,记者拨通了该公司市场部的电话,当记者表明来意后,一名工作人员表示,“我去了解一下情况,稍候给您一个答复。”然而,截至记者发稿时,仍没有等到一个4S店的说法。汽车经销商行为涉嫌欺诈或违约北京市嘉安律师事务所彭艳军律师认为,该汽车经销商的行为涉嫌欺诈,消费者针对该经营者的欺诈行为,可以根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”,来主张“退一赔三”。退一步讲,即便经销商不是故意欺诈,的确不知道知道车辆曾经被海水腐蚀过,也构成违约。双方签订的《汽车销售合》中明确约定:“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格”,现在车辆出现因海水造成的严重腐蚀情况,已经影响到了车辆使用的安全性。根据《合同法》的规定,质量不符合约定的,应按照约定承担违约责任,对违约责任没有约定或者约定不明确的,买受方可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。如果在采取相关补救措施后,还有其他损失的,还可以主张赔偿损失。此外,《消费者权益保护法》规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。”《合同法》也规定:“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”彭艳军律师认为,作为经营者,应该诚信经营,发现问题就解决问题,而不是推诿塞责。(原题为《新车竟被海水严重腐蚀过北京这家4S店回应:您敢闹试试看!》)新车疑被海水腐蚀,4S店售后:闹到最后您没利益别怪兄弟我#标题分割#人工智能朗读:很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。新买的车有海水腐蚀痕迹去年8月份,牛先生以公司的名义在北京豪骏行汽车销售服务有限公司,以36.5万元的价格,购买了一辆阿尔法·罗密欧的进口小型越野车。买到心仪的车本是件开心的事,可没想到的是,车刚开了没几天,当牛先生把车开到洗车行洗车时,工作人员告知他,这辆车的底盘上有很多白色斑点,应该是被海水腐蚀的痕迹。得知这样的情况,牛先生立刻和工作人员仔仔细细地检查了车辆的情况。他发现,不光是汽车的底盘上,就连发动机、变速箱、发电机、起动机、三元催化器、后桥差速器等车辆部件的表面也有很多明显的白色粉末状的凸起,是金属与海水发生化学反应后的残留物。“在我买车时,销售人员并没有告诉过我,这辆车有这种情况。”当天下午,牛先生就将车开到了位于大兴区经济技术开发区的玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,要个说法。该4S店的工作人员在检查完车辆情况后,承认该车的确有被海水腐蚀的痕迹。“销售人员说不知道这辆车被海水腐蚀过,如果知道肯定不会卖给我。”牛先生对于这样的说法并不买账,“车辆在出售前,难道不应该经过相应的检测吗?”对此,该4S店的一名售后人员辩解称,“这不是海水浸泡腐蚀的,而是车辆放在港口存放时海水潮气太大造成的,我们在做PDI检测时也没有发现。”这样的说法让牛先生感到十分气愤,他拿出当时与北京豪骏行汽车销售服务有限公司签署的《汽车销售合同》,在“品质保证”一项中明确写着,“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格,并且符合乙方所订购的车辆装备要求。”“不管造成车辆部件被海水腐蚀的原因是什么,4S店在把车卖给我前这辆车就是有问题的,4S店是不是存在故意隐瞒的欺诈行为?我交钱买的是新车,4S店卖给我的是一辆有问题的车,这辆车在日后使用中是不是存在安全隐患?我再卖车时会不会因这个原因车辆大幅度贬值?这样的残缺你能忍受吗?”牛先生说。想向4S店要个说法这么难对此,4S店向牛先生提出了一个解决方案:由4S店负责清洗车辆部件表面的白色残留物,并补偿牛先生5次B类保养和一年整车延保。“4S店一共清洗了两次,第一次擦了一天只清理掉一小块,第二次用干冰清洗,效果还是不好。”看到这样的结果,牛先生觉得无法接受此前4S店提出的解决方案。他在请专业机动车鉴定评估公司进行评估之后,向4S店提出了3个自己能够接受的解决方案:按照车辆贬值损失进行现金补偿;整车终身保修;或是退车。然而,半年多的时间过去了,牛先生依然没有等到4S店给他的一个答复。为了维权,牛先生拨打了“12345”市民热线反映情况。在接到牛先生反映的问题后,北京市消协的工作人员专程与牛先生一同前往玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,协商解决方案。“就连消协的人都来了,也没能见到4S店负责人的面,售后人员只说了‘领导不在’来搪塞。”牛先生说,与4S店协商解决方案的这场“拉锯战”真的让他感到身心俱疲,为什么消费者维权这么艰难?在牛先生与4S店的一名售后人员的微信聊天记录中,记者看到,该售后人员曾“威胁”牛先生称,“您要是非要闹,我就让厂家把一年整车延保跟五次B保全部收回了,闹到最后您什么利益都得不到就不要怪我了。”昨天下午,记者拨通了北京豪骏行汽车销售服务有限公司销售人员的电话。关于卖给牛先生海水腐蚀车辆一事,该销售人员表示,“是有这回事儿,但车辆是厂家提供的,4S店只负责销售。后续的问题一直是售后负责。”随后,记者又联系到4S店的售后人员,该售后人员告诉记者,他只负责对接客户,相关事宜已转交到市场部。紧接着,记者拨通了该公司市场部的电话,当记者表明来意后,一名工作人员表示,“我去了解一下情况,稍候给您一个答复。”然而,截至记者发稿时,仍没有等到一个4S店的说法。汽车经销商行为涉嫌欺诈或违约北京市嘉安律师事务所彭艳军律师认为,该汽车经销商的行为涉嫌欺诈,消费者针对该经营者的欺诈行为,可以根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”,来主张“退一赔三”。退一步讲,即便经销商不是故意欺诈,的确不知道知道车辆曾经被海水腐蚀过,也构成违约。双方签订的《汽车销售合》中明确约定:“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格”,现在车辆出现因海水造成的严重腐蚀情况,已经影响到了车辆使用的安全性。根据《合同法》的规定,质量不符合约定的,应按照约定承担违约责任,对违约责任没有约定或者约定不明确的,买受方可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。如果在采取相关补救措施后,还有其他损失的,还可以主张赔偿损失。此外,《消费者权益保护法》规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。”《合同法》也规定:“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”彭艳军律师认为,作为经营者,应该诚信经营,发现问题就解决问题,而不是推诿塞责。(原题为《新车竟被海水严重腐蚀过北京这家4S店回应:您敢闹试试看!》)新车疑被海水腐蚀,4S店售后:闹到最后您没利益别怪兄弟我#标题分割#人工智能朗读:很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。新买的车有海水腐蚀痕迹去年8月份,牛先生以公司的名义在北京豪骏行汽车销售服务有限公司,以36.5万元的价格,购买了一辆阿尔法·罗密欧的进口小型越野车。买到心仪的车本是件开心的事,可没想到的是,车刚开了没几天,当牛先生把车开到洗车行洗车时,工作人员告知他,这辆车的底盘上有很多白色斑点,应该是被海水腐蚀的痕迹。得知这样的情况,牛先生立刻和工作人员仔仔细细地检查了车辆的情况。他发现,不光是汽车的底盘上,就连发动机、变速箱、发电机、起动机、三元催化器、后桥差速器等车辆部件的表面也有很多明显的白色粉末状的凸起,是金属与海水发生化学反应后的残留物。“在我买车时,销售人员并没有告诉过我,这辆车有这种情况。”当天下午,牛先生就将车开到了位于大兴区经济技术开发区的玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,要个说法。该4S店的工作人员在检查完车辆情况后,承认该车的确有被海水腐蚀的痕迹。“销售人员说不知道这辆车被海水腐蚀过,如果知道肯定不会卖给我。”牛先生对于这样的说法并不买账,“车辆在出售前,难道不应该经过相应的检测吗?”对此,该4S店的一名售后人员辩解称,“这不是海水浸泡腐蚀的,而是车辆放在港口存放时海水潮气太大造成的,我们在做PDI检测时也没有发现。”这样的说法让牛先生感到十分气愤,他拿出当时与北京豪骏行汽车销售服务有限公司签署的《汽车销售合同》,在“品质保证”一项中明确写着,“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格,并且符合乙方所订购的车辆装备要求。”“不管造成车辆部件被海水腐蚀的原因是什么,4S店在把车卖给我前这辆车就是有问题的,4S店是不是存在故意隐瞒的欺诈行为?我交钱买的是新车,4S店卖给我的是一辆有问题的车,这辆车在日后使用中是不是存在安全隐患?我再卖车时会不会因这个原因车辆大幅度贬值?这样的残缺你能忍受吗?”牛先生说。想向4S店要个说法这么难对此,4S店向牛先生提出了一个解决方案:由4S店负责清洗车辆部件表面的白色残留物,并补偿牛先生5次B类保养和一年整车延保。“4S店一共清洗了两次,第一次擦了一天只清理掉一小块,第二次用干冰清洗,效果还是不好。”看到这样的结果,牛先生觉得无法接受此前4S店提出的解决方案。他在请专业机动车鉴定评估公司进行评估之后,向4S店提出了3个自己能够接受的解决方案:按照车辆贬值损失进行现金补偿;整车终身保修;或是退车。然而,半年多的时间过去了,牛先生依然没有等到4S店给他的一个答复。为了维权,牛先生拨打了“12345”市民热线反映情况。在接到牛先生反映的问题后,北京市消协的工作人员专程与牛先生一同前往玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,协商解决方案。“就连消协的人都来了,也没能见到4S店负责人的面,售后人员只说了‘领导不在’来搪塞。”牛先生说,与4S店协商解决方案的这场“拉锯战”真的让他感到身心俱疲,为什么消费者维权这么艰难?在牛先生与4S店的一名售后人员的微信聊天记录中,记者看到,该售后人员曾“威胁”牛先生称,“您要是非要闹,我就让厂家把一年整车延保跟五次B保全部收回了,闹到最后您什么利益都得不到就不要怪我了。”昨天下午,记者拨通了北京豪骏行汽车销售服务有限公司销售人员的电话。关于卖给牛先生海水腐蚀车辆一事,该销售人员表示,“是有这回事儿,但车辆是厂家提供的,4S店只负责销售。后续的问题一直是售后负责。”随后,记者又联系到4S店的售后人员,该售后人员告诉记者,他只负责对接客户,相关事宜已转交到市场部。紧接着,记者拨通了该公司市场部的电话,当记者表明来意后,一名工作人员表示,“我去了解一下情况,稍候给您一个答复。”然而,截至记者发稿时,仍没有等到一个4S店的说法。汽车经销商行为涉嫌欺诈或违约北京市嘉安律师事务所彭艳军律师认为,该汽车经销商的行为涉嫌欺诈,消费者针对该经营者的欺诈行为,可以根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”,来主张“退一赔三”。退一步讲,即便经销商不是故意欺诈,的确不知道知道车辆曾经被海水腐蚀过,也构成违约。双方签订的《汽车销售合》中明确约定:“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格”,现在车辆出现因海水造成的严重腐蚀情况,已经影响到了车辆使用的安全性。根据《合同法》的规定,质量不符合约定的,应按照约定承担违约责任,对违约责任没有约定或者约定不明确的,买受方可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。如果在采取相关补救措施后,还有其他损失的,还可以主张赔偿损失。此外,《消费者权益保护法》规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。”《合同法》也规定:“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”彭艳军律师认为,作为经营者,应该诚信经营,发现问题就解决问题,而不是推诿塞责。(原题为《新车竟被海水严重腐蚀过北京这家4S店回应:您敢闹试试看!》)新车疑被海水腐蚀,4S店售后:闹到最后您没利益别怪兄弟我#标题分割#人工智能朗读:很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。新买的车有海水腐蚀痕迹去年8月份,牛先生以公司的名义在北京豪骏行汽车销售服务有限公司,以36.5万元的价格,购买了一辆阿尔法·罗密欧的进口小型越野车。买到心仪的车本是件开心的事,可没想到的是,车刚开了没几天,当牛先生把车开到洗车行洗车时,工作人员告知他,这辆车的底盘上有很多白色斑点,应该是被海水腐蚀的痕迹。得知这样的情况,牛先生立刻和工作人员仔仔细细地检查了车辆的情况。他发现,不光是汽车的底盘上,就连发动机、变速箱、发电机、起动机、三元催化器、后桥差速器等车辆部件的表面也有很多明显的白色粉末状的凸起,是金属与海水发生化学反应后的残留物。“在我买车时,销售人员并没有告诉过我,这辆车有这种情况。”当天下午,牛先生就将车开到了位于大兴区经济技术开发区的玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,要个说法。该4S店的工作人员在检查完车辆情况后,承认该车的确有被海水腐蚀的痕迹。“销售人员说不知道这辆车被海水腐蚀过,如果知道肯定不会卖给我。”牛先生对于这样的说法并不买账,“车辆在出售前,难道不应该经过相应的检测吗?”对此,该4S店的一名售后人员辩解称,“这不是海水浸泡腐蚀的,而是车辆放在港口存放时海水潮气太大造成的,我们在做PDI检测时也没有发现。”这样的说法让牛先生感到十分气愤,他拿出当时与北京豪骏行汽车销售服务有限公司签署的《汽车销售合同》,在“品质保证”一项中明确写着,“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格,并且符合乙方所订购的车辆装备要求。”“不管造成车辆部件被海水腐蚀的原因是什么,4S店在把车卖给我前这辆车就是有问题的,4S店是不是存在故意隐瞒的欺诈行为?我交钱买的是新车,4S店卖给我的是一辆有问题的车,这辆车在日后使用中是不是存在安全隐患?我再卖车时会不会因这个原因车辆大幅度贬值?这样的残缺你能忍受吗?”牛先生说。想向4S店要个说法这么难对此,4S店向牛先生提出了一个解决方案:由4S店负责清洗车辆部件表面的白色残留物,并补偿牛先生5次B类保养和一年整车延保。“4S店一共清洗了两次,第一次擦了一天只清理掉一小块,第二次用干冰清洗,效果还是不好。”看到这样的结果,牛先生觉得无法接受此前4S店提出的解决方案。他在请专业机动车鉴定评估公司进行评估之后,向4S店提出了3个自己能够接受的解决方案:按照车辆贬值损失进行现金补偿;整车终身保修;或是退车。然而,半年多的时间过去了,牛先生依然没有等到4S店给他的一个答复。为了维权,牛先生拨打了“12345”市民热线反映情况。在接到牛先生反映的问题后,北京市消协的工作人员专程与牛先生一同前往玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,协商解决方案。“就连消协的人都来了,也没能见到4S店负责人的面,售后人员只说了‘领导不在’来搪塞。”牛先生说,与4S店协商解决方案的这场“拉锯战”真的让他感到身心俱疲,为什么消费者维权这么艰难?在牛先生与4S店的一名售后人员的微信聊天记录中,记者看到,该售后人员曾“威胁”牛先生称,“您要是非要闹,我就让厂家把一年整车延保跟五次B保全部收回了,闹到最后您什么利益都得不到就不要怪我了。”昨天下午,记者拨通了北京豪骏行汽车销售服务有限公司销售人员的电话。关于卖给牛先生海水腐蚀车辆一事,该销售人员表示,“是有这回事儿,但车辆是厂家提供的,4S店只负责销售。后续的问题一直是售后负责。”随后,记者又联系到4S店的售后人员,该售后人员告诉记者,他只负责对接客户,相关事宜已转交到市场部。紧接着,记者拨通了该公司市场部的电话,当记者表明来意后,一名工作人员表示,“我去了解一下情况,稍候给您一个答复。”然而,截至记者发稿时,仍没有等到一个4S店的说法。汽车经销商行为涉嫌欺诈或违约北京市嘉安律师事务所彭艳军律师认为,该汽车经销商的行为涉嫌欺诈,消费者针对该经营者的欺诈行为,可以根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”,来主张“退一赔三”。退一步讲,即便经销商不是故意欺诈,的确不知道知道车辆曾经被海水腐蚀过,也构成违约。双方签订的《汽车销售合》中明确约定:“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格”,现在车辆出现因海水造成的严重腐蚀情况,已经影响到了车辆使用的安全性。根据《合同法》的规定,质量不符合约定的,应按照约定承担违约责任,对违约责任没有约定或者约定不明确的,买受方可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。如果在采取相关补救措施后,还有其他损失的,还可以主张赔偿损失。此外,《消费者权益保护法》规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。”《合同法》也规定:“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”彭艳军律师认为,作为经营者,应该诚信经营,发现问题就解决问题,而不是推诿塞责。(原题为《新车竟被海水严重腐蚀过北京这家4S店回应:您敢闹试试看!》)

新车疑被海水腐蚀,4S店售后:闹到最后您没利益别怪兄弟我#标题分割#人工智能朗读:很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。新买的车有海水腐蚀痕迹去年8月份,牛先生以公司的名义在北京豪骏行汽车销售服务有限公司,以36.5万元的价格,购买了一辆阿尔法·罗密欧的进口小型越野车。买到心仪的车本是件开心的事,可没想到的是,车刚开了没几天,当牛先生把车开到洗车行洗车时,工作人员告知他,这辆车的底盘上有很多白色斑点,应该是被海水腐蚀的痕迹。得知这样的情况,牛先生立刻和工作人员仔仔细细地检查了车辆的情况。他发现,不光是汽车的底盘上,就连发动机、变速箱、发电机、起动机、三元催化器、后桥差速器等车辆部件的表面也有很多明显的白色粉末状的凸起,是金属与海水发生化学反应后的残留物。“在我买车时,销售人员并没有告诉过我,这辆车有这种情况。”当天下午,牛先生就将车开到了位于大兴区经济技术开发区的玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,要个说法。该4S店的工作人员在检查完车辆情况后,承认该车的确有被海水腐蚀的痕迹。“销售人员说不知道这辆车被海水腐蚀过,如果知道肯定不会卖给我。”牛先生对于这样的说法并不买账,“车辆在出售前,难道不应该经过相应的检测吗?”对此,该4S店的一名售后人员辩解称,“这不是海水浸泡腐蚀的,而是车辆放在港口存放时海水潮气太大造成的,我们在做PDI检测时也没有发现。”这样的说法让牛先生感到十分气愤,他拿出当时与北京豪骏行汽车销售服务有限公司签署的《汽车销售合同》,在“品质保证”一项中明确写着,“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格,并且符合乙方所订购的车辆装备要求。”“不管造成车辆部件被海水腐蚀的原因是什么,4S店在把车卖给我前这辆车就是有问题的,4S店是不是存在故意隐瞒的欺诈行为?我交钱买的是新车,4S店卖给我的是一辆有问题的车,这辆车在日后使用中是不是存在安全隐患?我再卖车时会不会因这个原因车辆大幅度贬值?这样的残缺你能忍受吗?”牛先生说。想向4S店要个说法这么难对此,4S店向牛先生提出了一个解决方案:由4S店负责清洗车辆部件表面的白色残留物,并补偿牛先生5次B类保养和一年整车延保。“4S店一共清洗了两次,第一次擦了一天只清理掉一小块,第二次用干冰清洗,效果还是不好。”看到这样的结果,牛先生觉得无法接受此前4S店提出的解决方案。他在请专业机动车鉴定评估公司进行评估之后,向4S店提出了3个自己能够接受的解决方案:按照车辆贬值损失进行现金补偿;整车终身保修;或是退车。然而,半年多的时间过去了,牛先生依然没有等到4S店给他的一个答复。为了维权,牛先生拨打了“12345”市民热线反映情况。在接到牛先生反映的问题后,北京市消协的工作人员专程与牛先生一同前往玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,协商解决方案。“就连消协的人都来了,也没能见到4S店负责人的面,售后人员只说了‘领导不在’来搪塞。”牛先生说,与4S店协商解决方案的这场“拉锯战”真的让他感到身心俱疲,为什么消费者维权这么艰难?在牛先生与4S店的一名售后人员的微信聊天记录中,记者看到,该售后人员曾“威胁”牛先生称,“您要是非要闹,我就让厂家把一年整车延保跟五次B保全部收回了,闹到最后您什么利益都得不到就不要怪我了。”昨天下午,记者拨通了北京豪骏行汽车销售服务有限公司销售人员的电话。关于卖给牛先生海水腐蚀车辆一事,该销售人员表示,“是有这回事儿,但车辆是厂家提供的,4S店只负责销售。后续的问题一直是售后负责。”随后,记者又联系到4S店的售后人员,该售后人员告诉记者,他只负责对接客户,相关事宜已转交到市场部。紧接着,记者拨通了该公司市场部的电话,当记者表明来意后,一名工作人员表示,“我去了解一下情况,稍候给您一个答复。”然而,截至记者发稿时,仍没有等到一个4S店的说法。汽车经销商行为涉嫌欺诈或违约北京市嘉安律师事务所彭艳军律师认为,该汽车经销商的行为涉嫌欺诈,消费者针对该经营者的欺诈行为,可以根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”,来主张“退一赔三”。退一步讲,即便经销商不是故意欺诈,的确不知道知道车辆曾经被海水腐蚀过,也构成违约。双方签订的《汽车销售合》中明确约定:“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格”,现在车辆出现因海水造成的严重腐蚀情况,已经影响到了车辆使用的安全性。根据《合同法》的规定,质量不符合约定的,应按照约定承担违约责任,对违约责任没有约定或者约定不明确的,买受方可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。如果在采取相关补救措施后,还有其他损失的,还可以主张赔偿损失。此外,《消费者权益保护法》规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。”《合同法》也规定:“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”彭艳军律师认为,作为经营者,应该诚信经营,发现问题就解决问题,而不是推诿塞责。(原题为《新车竟被海水严重腐蚀过北京这家4S店回应:您敢闹试试看!》)新车疑被海水腐蚀,4S店售后:闹到最后您没利益别怪兄弟我#标题分割#人工智能朗读:很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。新买的车有海水腐蚀痕迹去年8月份,牛先生以公司的名义在北京豪骏行汽车销售服务有限公司,以36.5万元的价格,购买了一辆阿尔法·罗密欧的进口小型越野车。买到心仪的车本是件开心的事,可没想到的是,车刚开了没几天,当牛先生把车开到洗车行洗车时,工作人员告知他,这辆车的底盘上有很多白色斑点,应该是被海水腐蚀的痕迹。得知这样的情况,牛先生立刻和工作人员仔仔细细地检查了车辆的情况。他发现,不光是汽车的底盘上,就连发动机、变速箱、发电机、起动机、三元催化器、后桥差速器等车辆部件的表面也有很多明显的白色粉末状的凸起,是金属与海水发生化学反应后的残留物。“在我买车时,销售人员并没有告诉过我,这辆车有这种情况。”当天下午,牛先生就将车开到了位于大兴区经济技术开发区的玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,要个说法。该4S店的工作人员在检查完车辆情况后,承认该车的确有被海水腐蚀的痕迹。“销售人员说不知道这辆车被海水腐蚀过,如果知道肯定不会卖给我。”牛先生对于这样的说法并不买账,“车辆在出售前,难道不应该经过相应的检测吗?”对此,该4S店的一名售后人员辩解称,“这不是海水浸泡腐蚀的,而是车辆放在港口存放时海水潮气太大造成的,我们在做PDI检测时也没有发现。”这样的说法让牛先生感到十分气愤,他拿出当时与北京豪骏行汽车销售服务有限公司签署的《汽车销售合同》,在“品质保证”一项中明确写着,“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格,并且符合乙方所订购的车辆装备要求。”“不管造成车辆部件被海水腐蚀的原因是什么,4S店在把车卖给我前这辆车就是有问题的,4S店是不是存在故意隐瞒的欺诈行为?我交钱买的是新车,4S店卖给我的是一辆有问题的车,这辆车在日后使用中是不是存在安全隐患?我再卖车时会不会因这个原因车辆大幅度贬值?这样的残缺你能忍受吗?”牛先生说。想向4S店要个说法这么难对此,4S店向牛先生提出了一个解决方案:由4S店负责清洗车辆部件表面的白色残留物,并补偿牛先生5次B类保养和一年整车延保。“4S店一共清洗了两次,第一次擦了一天只清理掉一小块,第二次用干冰清洗,效果还是不好。”看到这样的结果,牛先生觉得无法接受此前4S店提出的解决方案。他在请专业机动车鉴定评估公司进行评估之后,向4S店提出了3个自己能够接受的解决方案:按照车辆贬值损失进行现金补偿;整车终身保修;或是退车。然而,半年多的时间过去了,牛先生依然没有等到4S店给他的一个答复。为了维权,牛先生拨打了“12345”市民热线反映情况。在接到牛先生反映的问题后,北京市消协的工作人员专程与牛先生一同前往玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,协商解决方案。“就连消协的人都来了,也没能见到4S店负责人的面,售后人员只说了‘领导不在’来搪塞。”牛先生说,与4S店协商解决方案的这场“拉锯战”真的让他感到身心俱疲,为什么消费者维权这么艰难?在牛先生与4S店的一名售后人员的微信聊天记录中,记者看到,该售后人员曾“威胁”牛先生称,“您要是非要闹,我就让厂家把一年整车延保跟五次B保全部收回了,闹到最后您什么利益都得不到就不要怪我了。”昨天下午,记者拨通了北京豪骏行汽车销售服务有限公司销售人员的电话。关于卖给牛先生海水腐蚀车辆一事,该销售人员表示,“是有这回事儿,但车辆是厂家提供的,4S店只负责销售。后续的问题一直是售后负责。”随后,记者又联系到4S店的售后人员,该售后人员告诉记者,他只负责对接客户,相关事宜已转交到市场部。紧接着,记者拨通了该公司市场部的电话,当记者表明来意后,一名工作人员表示,“我去了解一下情况,稍候给您一个答复。”然而,截至记者发稿时,仍没有等到一个4S店的说法。汽车经销商行为涉嫌欺诈或违约北京市嘉安律师事务所彭艳军律师认为,该汽车经销商的行为涉嫌欺诈,消费者针对该经营者的欺诈行为,可以根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”,来主张“退一赔三”。退一步讲,即便经销商不是故意欺诈,的确不知道知道车辆曾经被海水腐蚀过,也构成违约。双方签订的《汽车销售合》中明确约定:“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格”,现在车辆出现因海水造成的严重腐蚀情况,已经影响到了车辆使用的安全性。根据《合同法》的规定,质量不符合约定的,应按照约定承担违约责任,对违约责任没有约定或者约定不明确的,买受方可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。如果在采取相关补救措施后,还有其他损失的,还可以主张赔偿损失。此外,《消费者权益保护法》规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。”《合同法》也规定:“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”彭艳军律师认为,作为经营者,应该诚信经营,发现问题就解决问题,而不是推诿塞责。(原题为《新车竟被海水严重腐蚀过北京这家4S店回应:您敢闹试试看!》)新车疑被海水腐蚀,4S店售后:闹到最后您没利益别怪兄弟我#标题分割#人工智能朗读:很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。新买的车有海水腐蚀痕迹去年8月份,牛先生以公司的名义在北京豪骏行汽车销售服务有限公司,以36.5万元的价格,购买了一辆阿尔法·罗密欧的进口小型越野车。买到心仪的车本是件开心的事,可没想到的是,车刚开了没几天,当牛先生把车开到洗车行洗车时,工作人员告知他,这辆车的底盘上有很多白色斑点,应该是被海水腐蚀的痕迹。得知这样的情况,牛先生立刻和工作人员仔仔细细地检查了车辆的情况。他发现,不光是汽车的底盘上,就连发动机、变速箱、发电机、起动机、三元催化器、后桥差速器等车辆部件的表面也有很多明显的白色粉末状的凸起,是金属与海水发生化学反应后的残留物。“在我买车时,销售人员并没有告诉过我,这辆车有这种情况。”当天下午,牛先生就将车开到了位于大兴区经济技术开发区的玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,要个说法。该4S店的工作人员在检查完车辆情况后,承认该车的确有被海水腐蚀的痕迹。“销售人员说不知道这辆车被海水腐蚀过,如果知道肯定不会卖给我。”牛先生对于这样的说法并不买账,“车辆在出售前,难道不应该经过相应的检测吗?”对此,该4S店的一名售后人员辩解称,“这不是海水浸泡腐蚀的,而是车辆放在港口存放时海水潮气太大造成的,我们在做PDI检测时也没有发现。”这样的说法让牛先生感到十分气愤,他拿出当时与北京豪骏行汽车销售服务有限公司签署的《汽车销售合同》,在“品质保证”一项中明确写着,“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格,并且符合乙方所订购的车辆装备要求。”“不管造成车辆部件被海水腐蚀的原因是什么,4S店在把车卖给我前这辆车就是有问题的,4S店是不是存在故意隐瞒的欺诈行为?我交钱买的是新车,4S店卖给我的是一辆有问题的车,这辆车在日后使用中是不是存在安全隐患?我再卖车时会不会因这个原因车辆大幅度贬值?这样的残缺你能忍受吗?”牛先生说。想向4S店要个说法这么难对此,4S店向牛先生提出了一个解决方案:由4S店负责清洗车辆部件表面的白色残留物,并补偿牛先生5次B类保养和一年整车延保。“4S店一共清洗了两次,第一次擦了一天只清理掉一小块,第二次用干冰清洗,效果还是不好。”看到这样的结果,牛先生觉得无法接受此前4S店提出的解决方案。他在请专业机动车鉴定评估公司进行评估之后,向4S店提出了3个自己能够接受的解决方案:按照车辆贬值损失进行现金补偿;整车终身保修;或是退车。然而,半年多的时间过去了,牛先生依然没有等到4S店给他的一个答复。为了维权,牛先生拨打了“12345”市民热线反映情况。在接到牛先生反映的问题后,北京市消协的工作人员专程与牛先生一同前往玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,协商解决方案。“就连消协的人都来了,也没能见到4S店负责人的面,售后人员只说了‘领导不在’来搪塞。”牛先生说,与4S店协商解决方案的这场“拉锯战”真的让他感到身心俱疲,为什么消费者维权这么艰难?在牛先生与4S店的一名售后人员的微信聊天记录中,记者看到,该售后人员曾“威胁”牛先生称,“您要是非要闹,我就让厂家把一年整车延保跟五次B保全部收回了,闹到最后您什么利益都得不到就不要怪我了。”昨天下午,记者拨通了北京豪骏行汽车销售服务有限公司销售人员的电话。关于卖给牛先生海水腐蚀车辆一事,该销售人员表示,“是有这回事儿,但车辆是厂家提供的,4S店只负责销售。后续的问题一直是售后负责。”随后,记者又联系到4S店的售后人员,该售后人员告诉记者,他只负责对接客户,相关事宜已转交到市场部。紧接着,记者拨通了该公司市场部的电话,当记者表明来意后,一名工作人员表示,“我去了解一下情况,稍候给您一个答复。”然而,截至记者发稿时,仍没有等到一个4S店的说法。汽车经销商行为涉嫌欺诈或违约北京市嘉安律师事务所彭艳军律师认为,该汽车经销商的行为涉嫌欺诈,消费者针对该经营者的欺诈行为,可以根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”,来主张“退一赔三”。退一步讲,即便经销商不是故意欺诈,的确不知道知道车辆曾经被海水腐蚀过,也构成违约。双方签订的《汽车销售合》中明确约定:“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格”,现在车辆出现因海水造成的严重腐蚀情况,已经影响到了车辆使用的安全性。根据《合同法》的规定,质量不符合约定的,应按照约定承担违约责任,对违约责任没有约定或者约定不明确的,买受方可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。如果在采取相关补救措施后,还有其他损失的,还可以主张赔偿损失。此外,《消费者权益保护法》规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。”《合同法》也规定:“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”彭艳军律师认为,作为经营者,应该诚信经营,发现问题就解决问题,而不是推诿塞责。(原题为《新车竟被海水严重腐蚀过北京这家4S店回应:您敢闹试试看!》)

新车疑被海水腐蚀,4S店售后:闹到最后您没利益别怪兄弟我#标题分割#人工智能朗读:很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。新买的车有海水腐蚀痕迹去年8月份,牛先生以公司的名义在北京豪骏行汽车销售服务有限公司,以36.5万元的价格,购买了一辆阿尔法·罗密欧的进口小型越野车。买到心仪的车本是件开心的事,可没想到的是,车刚开了没几天,当牛先生把车开到洗车行洗车时,工作人员告知他,这辆车的底盘上有很多白色斑点,应该是被海水腐蚀的痕迹。得知这样的情况,牛先生立刻和工作人员仔仔细细地检查了车辆的情况。他发现,不光是汽车的底盘上,就连发动机、变速箱、发电机、起动机、三元催化器、后桥差速器等车辆部件的表面也有很多明显的白色粉末状的凸起,是金属与海水发生化学反应后的残留物。“在我买车时,销售人员并没有告诉过我,这辆车有这种情况。”当天下午,牛先生就将车开到了位于大兴区经济技术开发区的玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,要个说法。该4S店的工作人员在检查完车辆情况后,承认该车的确有被海水腐蚀的痕迹。“销售人员说不知道这辆车被海水腐蚀过,如果知道肯定不会卖给我。”牛先生对于这样的说法并不买账,“车辆在出售前,难道不应该经过相应的检测吗?”对此,该4S店的一名售后人员辩解称,“这不是海水浸泡腐蚀的,而是车辆放在港口存放时海水潮气太大造成的,我们在做PDI检测时也没有发现。”这样的说法让牛先生感到十分气愤,他拿出当时与北京豪骏行汽车销售服务有限公司签署的《汽车销售合同》,在“品质保证”一项中明确写着,“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格,并且符合乙方所订购的车辆装备要求。”“不管造成车辆部件被海水腐蚀的原因是什么,4S店在把车卖给我前这辆车就是有问题的,4S店是不是存在故意隐瞒的欺诈行为?我交钱买的是新车,4S店卖给我的是一辆有问题的车,这辆车在日后使用中是不是存在安全隐患?我再卖车时会不会因这个原因车辆大幅度贬值?这样的残缺你能忍受吗?”牛先生说。想向4S店要个说法这么难对此,4S店向牛先生提出了一个解决方案:由4S店负责清洗车辆部件表面的白色残留物,并补偿牛先生5次B类保养和一年整车延保。“4S店一共清洗了两次,第一次擦了一天只清理掉一小块,第二次用干冰清洗,效果还是不好。”看到这样的结果,牛先生觉得无法接受此前4S店提出的解决方案。他在请专业机动车鉴定评估公司进行评估之后,向4S店提出了3个自己能够接受的解决方案:按照车辆贬值损失进行现金补偿;整车终身保修;或是退车。然而,半年多的时间过去了,牛先生依然没有等到4S店给他的一个答复。为了维权,牛先生拨打了“12345”市民热线反映情况。在接到牛先生反映的问题后,北京市消协的工作人员专程与牛先生一同前往玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,协商解决方案。“就连消协的人都来了,也没能见到4S店负责人的面,售后人员只说了‘领导不在’来搪塞。”牛先生说,与4S店协商解决方案的这场“拉锯战”真的让他感到身心俱疲,为什么消费者维权这么艰难?在牛先生与4S店的一名售后人员的微信聊天记录中,记者看到,该售后人员曾“威胁”牛先生称,“您要是非要闹,我就让厂家把一年整车延保跟五次B保全部收回了,闹到最后您什么利益都得不到就不要怪我了。”昨天下午,记者拨通了北京豪骏行汽车销售服务有限公司销售人员的电话。关于卖给牛先生海水腐蚀车辆一事,该销售人员表示,“是有这回事儿,但车辆是厂家提供的,4S店只负责销售。后续的问题一直是售后负责。”随后,记者又联系到4S店的售后人员,该售后人员告诉记者,他只负责对接客户,相关事宜已转交到市场部。紧接着,记者拨通了该公司市场部的电话,当记者表明来意后,一名工作人员表示,“我去了解一下情况,稍候给您一个答复。”然而,截至记者发稿时,仍没有等到一个4S店的说法。汽车经销商行为涉嫌欺诈或违约北京市嘉安律师事务所彭艳军律师认为,该汽车经销商的行为涉嫌欺诈,消费者针对该经营者的欺诈行为,可以根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”,来主张“退一赔三”。退一步讲,即便经销商不是故意欺诈,的确不知道知道车辆曾经被海水腐蚀过,也构成违约。双方签订的《汽车销售合》中明确约定:“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格”,现在车辆出现因海水造成的严重腐蚀情况,已经影响到了车辆使用的安全性。根据《合同法》的规定,质量不符合约定的,应按照约定承担违约责任,对违约责任没有约定或者约定不明确的,买受方可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。如果在采取相关补救措施后,还有其他损失的,还可以主张赔偿损失。此外,《消费者权益保护法》规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。”《合同法》也规定:“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”彭艳军律师认为,作为经营者,应该诚信经营,发现问题就解决问题,而不是推诿塞责。(原题为《新车竟被海水严重腐蚀过北京这家4S店回应:您敢闹试试看!》)新车疑被海水腐蚀,4S店售后:闹到最后您没利益别怪兄弟我#标题分割#人工智能朗读:很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。新买的车有海水腐蚀痕迹去年8月份,牛先生以公司的名义在北京豪骏行汽车销售服务有限公司,以36.5万元的价格,购买了一辆阿尔法·罗密欧的进口小型越野车。买到心仪的车本是件开心的事,可没想到的是,车刚开了没几天,当牛先生把车开到洗车行洗车时,工作人员告知他,这辆车的底盘上有很多白色斑点,应该是被海水腐蚀的痕迹。得知这样的情况,牛先生立刻和工作人员仔仔细细地检查了车辆的情况。他发现,不光是汽车的底盘上,就连发动机、变速箱、发电机、起动机、三元催化器、后桥差速器等车辆部件的表面也有很多明显的白色粉末状的凸起,是金属与海水发生化学反应后的残留物。“在我买车时,销售人员并没有告诉过我,这辆车有这种情况。”当天下午,牛先生就将车开到了位于大兴区经济技术开发区的玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,要个说法。该4S店的工作人员在检查完车辆情况后,承认该车的确有被海水腐蚀的痕迹。“销售人员说不知道这辆车被海水腐蚀过,如果知道肯定不会卖给我。”牛先生对于这样的说法并不买账,“车辆在出售前,难道不应该经过相应的检测吗?”对此,该4S店的一名售后人员辩解称,“这不是海水浸泡腐蚀的,而是车辆放在港口存放时海水潮气太大造成的,我们在做PDI检测时也没有发现。”这样的说法让牛先生感到十分气愤,他拿出当时与北京豪骏行汽车销售服务有限公司签署的《汽车销售合同》,在“品质保证”一项中明确写着,“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格,并且符合乙方所订购的车辆装备要求。”“不管造成车辆部件被海水腐蚀的原因是什么,4S店在把车卖给我前这辆车就是有问题的,4S店是不是存在故意隐瞒的欺诈行为?我交钱买的是新车,4S店卖给我的是一辆有问题的车,这辆车在日后使用中是不是存在安全隐患?我再卖车时会不会因这个原因车辆大幅度贬值?这样的残缺你能忍受吗?”牛先生说。想向4S店要个说法这么难对此,4S店向牛先生提出了一个解决方案:由4S店负责清洗车辆部件表面的白色残留物,并补偿牛先生5次B类保养和一年整车延保。“4S店一共清洗了两次,第一次擦了一天只清理掉一小块,第二次用干冰清洗,效果还是不好。”看到这样的结果,牛先生觉得无法接受此前4S店提出的解决方案。他在请专业机动车鉴定评估公司进行评估之后,向4S店提出了3个自己能够接受的解决方案:按照车辆贬值损失进行现金补偿;整车终身保修;或是退车。然而,半年多的时间过去了,牛先生依然没有等到4S店给他的一个答复。为了维权,牛先生拨打了“12345”市民热线反映情况。在接到牛先生反映的问题后,北京市消协的工作人员专程与牛先生一同前往玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,协商解决方案。“就连消协的人都来了,也没能见到4S店负责人的面,售后人员只说了‘领导不在’来搪塞。”牛先生说,与4S店协商解决方案的这场“拉锯战”真的让他感到身心俱疲,为什么消费者维权这么艰难?在牛先生与4S店的一名售后人员的微信聊天记录中,记者看到,该售后人员曾“威胁”牛先生称,“您要是非要闹,我就让厂家把一年整车延保跟五次B保全部收回了,闹到最后您什么利益都得不到就不要怪我了。”昨天下午,记者拨通了北京豪骏行汽车销售服务有限公司销售人员的电话。关于卖给牛先生海水腐蚀车辆一事,该销售人员表示,“是有这回事儿,但车辆是厂家提供的,4S店只负责销售。后续的问题一直是售后负责。”随后,记者又联系到4S店的售后人员,该售后人员告诉记者,他只负责对接客户,相关事宜已转交到市场部。紧接着,记者拨通了该公司市场部的电话,当记者表明来意后,一名工作人员表示,“我去了解一下情况,稍候给您一个答复。”然而,截至记者发稿时,仍没有等到一个4S店的说法。汽车经销商行为涉嫌欺诈或违约北京市嘉安律师事务所彭艳军律师认为,该汽车经销商的行为涉嫌欺诈,消费者针对该经营者的欺诈行为,可以根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”,来主张“退一赔三”。退一步讲,即便经销商不是故意欺诈,的确不知道知道车辆曾经被海水腐蚀过,也构成违约。双方签订的《汽车销售合》中明确约定:“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格”,现在车辆出现因海水造成的严重腐蚀情况,已经影响到了车辆使用的安全性。根据《合同法》的规定,质量不符合约定的,应按照约定承担违约责任,对违约责任没有约定或者约定不明确的,买受方可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。如果在采取相关补救措施后,还有其他损失的,还可以主张赔偿损失。此外,《消费者权益保护法》规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。”《合同法》也规定:“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”彭艳军律师认为,作为经营者,应该诚信经营,发现问题就解决问题,而不是推诿塞责。(原题为《新车竟被海水严重腐蚀过北京这家4S店回应:您敢闹试试看!》)新车疑被海水腐蚀,4S店售后:闹到最后您没利益别怪兄弟我#标题分割#人工智能朗读:很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。很多消费者都知道在购买二手车时要加倍注意,谨防买到的是坑人的“水泡车”。然而,让牛先生没想到的是,自己在正规的4S店购买新车也会买到被海水严重腐蚀的车。新买的车有海水腐蚀痕迹去年8月份,牛先生以公司的名义在北京豪骏行汽车销售服务有限公司,以36.5万元的价格,购买了一辆阿尔法·罗密欧的进口小型越野车。买到心仪的车本是件开心的事,可没想到的是,车刚开了没几天,当牛先生把车开到洗车行洗车时,工作人员告知他,这辆车的底盘上有很多白色斑点,应该是被海水腐蚀的痕迹。得知这样的情况,牛先生立刻和工作人员仔仔细细地检查了车辆的情况。他发现,不光是汽车的底盘上,就连发动机、变速箱、发电机、起动机、三元催化器、后桥差速器等车辆部件的表面也有很多明显的白色粉末状的凸起,是金属与海水发生化学反应后的残留物。“在我买车时,销售人员并没有告诉过我,这辆车有这种情况。”当天下午,牛先生就将车开到了位于大兴区经济技术开发区的玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,要个说法。该4S店的工作人员在检查完车辆情况后,承认该车的确有被海水腐蚀的痕迹。“销售人员说不知道这辆车被海水腐蚀过,如果知道肯定不会卖给我。”牛先生对于这样的说法并不买账,“车辆在出售前,难道不应该经过相应的检测吗?”对此,该4S店的一名售后人员辩解称,“这不是海水浸泡腐蚀的,而是车辆放在港口存放时海水潮气太大造成的,我们在做PDI检测时也没有发现。”这样的说法让牛先生感到十分气愤,他拿出当时与北京豪骏行汽车销售服务有限公司签署的《汽车销售合同》,在“品质保证”一项中明确写着,“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格,并且符合乙方所订购的车辆装备要求。”“不管造成车辆部件被海水腐蚀的原因是什么,4S店在把车卖给我前这辆车就是有问题的,4S店是不是存在故意隐瞒的欺诈行为?我交钱买的是新车,4S店卖给我的是一辆有问题的车,这辆车在日后使用中是不是存在安全隐患?我再卖车时会不会因这个原因车辆大幅度贬值?这样的残缺你能忍受吗?”牛先生说。想向4S店要个说法这么难对此,4S店向牛先生提出了一个解决方案:由4S店负责清洗车辆部件表面的白色残留物,并补偿牛先生5次B类保养和一年整车延保。“4S店一共清洗了两次,第一次擦了一天只清理掉一小块,第二次用干冰清洗,效果还是不好。”看到这样的结果,牛先生觉得无法接受此前4S店提出的解决方案。他在请专业机动车鉴定评估公司进行评估之后,向4S店提出了3个自己能够接受的解决方案:按照车辆贬值损失进行现金补偿;整车终身保修;或是退车。然而,半年多的时间过去了,牛先生依然没有等到4S店给他的一个答复。为了维权,牛先生拨打了“12345”市民热线反映情况。在接到牛先生反映的问题后,北京市消协的工作人员专程与牛先生一同前往玛莎拉蒂-阿尔法·罗密欧4S店,协商解决方案。“就连消协的人都来了,也没能见到4S店负责人的面,售后人员只说了‘领导不在’来搪塞。”牛先生说,与4S店协商解决方案的这场“拉锯战”真的让他感到身心俱疲,为什么消费者维权这么艰难?在牛先生与4S店的一名售后人员的微信聊天记录中,记者看到,该售后人员曾“威胁”牛先生称,“您要是非要闹,我就让厂家把一年整车延保跟五次B保全部收回了,闹到最后您什么利益都得不到就不要怪我了。”昨天下午,记者拨通了北京豪骏行汽车销售服务有限公司销售人员的电话。关于卖给牛先生海水腐蚀车辆一事,该销售人员表示,“是有这回事儿,但车辆是厂家提供的,4S店只负责销售。后续的问题一直是售后负责。”随后,记者又联系到4S店的售后人员,该售后人员告诉记者,他只负责对接客户,相关事宜已转交到市场部。紧接着,记者拨通了该公司市场部的电话,当记者表明来意后,一名工作人员表示,“我去了解一下情况,稍候给您一个答复。”然而,截至记者发稿时,仍没有等到一个4S店的说法。汽车经销商行为涉嫌欺诈或违约北京市嘉安律师事务所彭艳军律师认为,该汽车经销商的行为涉嫌欺诈,消费者针对该经营者的欺诈行为,可以根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”,来主张“退一赔三”。退一步讲,即便经销商不是故意欺诈,的确不知道知道车辆曾经被海水腐蚀过,也构成违约。双方签订的《汽车销售合》中明确约定:“甲方保证向乙方出售的车辆为全新原装车辆,车辆完全符合出厂质量规格”,现在车辆出现因海水造成的严重腐蚀情况,已经影响到了车辆使用的安全性。根据《合同法》的规定,质量不符合约定的,应按照约定承担违约责任,对违约责任没有约定或者约定不明确的,买受方可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。如果在采取相关补救措施后,还有其他损失的,还可以主张赔偿损失。此外,《消费者权益保护法》规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。”《合同法》也规定:“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”彭艳军律师认为,作为经营者,应该诚信经营,发现问题就解决问题,而不是推诿塞责。(原题为《新车竟被海水严重腐蚀过北京这家4S店回应:您敢闹试试看!》)

点阅谋士|2019,跟对人,走对路,做对事! #标题分割#让我们跟对人,走对路,做对事!1.普通人的圈子,谈论的是闲事,赚的是工资,想的是明天。2.生意人的圈子,谈论的是项目,赚的是利润,想的是下一年。3.事业人的圈子,谈论的是机会,赚的是财富,想到的是未来和保障。4.智慧人的圈子,谈论是给予,交流的是奉献,遵道而行,一切将会自然富足。在现实生活中,您和谁在一起的确很重要,甚至能改变您的成长轨迹,决定您的人生成败。和什么样的人在一起,就会有什么样的人生。●和勤奋的人在一起,您不会懒惰;●和积极的人在一起,您不会消沉;●与智者同行,你会不同凡响;●与高人为伍,您能登上巅峰。●积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;●消极的人像月亮,初一十五都一样。●态度决定一切。有什么态度,就有什么样的未来;●性格决定命运。有怎样的性格,就有怎样的人生。生活中最不幸的是:由于您身边缺乏积极进取的人,缺少远见卓识的人,使您的人生变得平平庸庸,黯然失色。●如果您想聪明,那您就要和聪明的人在一起,您才会更加睿智;如果您想优秀,那您就要和优秀的人在一起,您才会出类拔萃。●读好书,交高人,乃人生两大幸事。一个人的身份的高低,是由他周围的朋友决定的。朋友越多,意味着您的价值越高,对您的事业帮助越大。朋友是您一生不可缺的宝贵财富。因为朋友的激励和相助,您才会战无不胜,一往无前。人生的奥妙之处就在于与人相处,携手同行。生活的美好之处则在于送人玫瑰,手留余香。凡人六悟①心甘情愿吃亏的人,终究吃不了亏。能吃亏的人,人缘必然好,人缘好的人机会自然多,人的一生能抓住一两次关键机会,足矣!②爱占便宜的人,终究占不了便宜。捡到一棵草,失去一片森林,你看那些一到买单就上厕所或钱包半天掏不出来的聪明人,基本上都没啥特别成就。③心眼小的人,天地大不了。朋友聚会时,三句话不离自己和自家的人,是蜗牛转世,内心空虚、自私。心里只有自家的事,其他的事慢慢也就与他无关。④只有惜缘才能续缘。在人生的路上我们会遇到很多人,其实:有缘才能相聚,亲人多半是前世的好友,好友多半是前世的亲人,给你带来烦恼的多半是你前世伤害过的。所以,一定要善待身边的亲人,关心身边的朋友,宽恕那些伤害你的人。也许,这就是因果。⑤心中无缺叫富,被人需要叫贵。快乐不是一种性格,而是一种能力。⑥笑看风云淡,坐看云起时。不争就是慈悲,不辩就是智慧,不闻就是清净,不看就是自在,原谅就是解脱,知足就是放下。今生注定我们什么也带不走,所以应该:活在当下、笑在当下、悟在当下!点阅谋士|2019,跟对人,走对路,做对事! #标题分割#让我们跟对人,走对路,做对事!1.普通人的圈子,谈论的是闲事,赚的是工资,想的是明天。2.生意人的圈子,谈论的是项目,赚的是利润,想的是下一年。3.事业人的圈子,谈论的是机会,赚的是财富,想到的是未来和保障。4.智慧人的圈子,谈论是给予,交流的是奉献,遵道而行,一切将会自然富足。在现实生活中,您和谁在一起的确很重要,甚至能改变您的成长轨迹,决定您的人生成败。和什么样的人在一起,就会有什么样的人生。●和勤奋的人在一起,您不会懒惰;●和积极的人在一起,您不会消沉;●与智者同行,你会不同凡响;●与高人为伍,您能登上巅峰。●积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;●消极的人像月亮,初一十五都一样。●态度决定一切。有什么态度,就有什么样的未来;●性格决定命运。有怎样的性格,就有怎样的人生。生活中最不幸的是:由于您身边缺乏积极进取的人,缺少远见卓识的人,使您的人生变得平平庸庸,黯然失色。●如果您想聪明,那您就要和聪明的人在一起,您才会更加睿智;如果您想优秀,那您就要和优秀的人在一起,您才会出类拔萃。●读好书,交高人,乃人生两大幸事。一个人的身份的高低,是由他周围的朋友决定的。朋友越多,意味着您的价值越高,对您的事业帮助越大。朋友是您一生不可缺的宝贵财富。因为朋友的激励和相助,您才会战无不胜,一往无前。人生的奥妙之处就在于与人相处,携手同行。生活的美好之处则在于送人玫瑰,手留余香。凡人六悟①心甘情愿吃亏的人,终究吃不了亏。能吃亏的人,人缘必然好,人缘好的人机会自然多,人的一生能抓住一两次关键机会,足矣!②爱占便宜的人,终究占不了便宜。捡到一棵草,失去一片森林,你看那些一到买单就上厕所或钱包半天掏不出来的聪明人,基本上都没啥特别成就。③心眼小的人,天地大不了。朋友聚会时,三句话不离自己和自家的人,是蜗牛转世,内心空虚、自私。心里只有自家的事,其他的事慢慢也就与他无关。④只有惜缘才能续缘。在人生的路上我们会遇到很多人,其实:有缘才能相聚,亲人多半是前世的好友,好友多半是前世的亲人,给你带来烦恼的多半是你前世伤害过的。所以,一定要善待身边的亲人,关心身边的朋友,宽恕那些伤害你的人。也许,这就是因果。⑤心中无缺叫富,被人需要叫贵。快乐不是一种性格,而是一种能力。⑥笑看风云淡,坐看云起时。不争就是慈悲,不辩就是智慧,不闻就是清净,不看就是自在,原谅就是解脱,知足就是放下。今生注定我们什么也带不走,所以应该:活在当下、笑在当下、悟在当下!




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